数字媒介的应用推动了城市文旅产业流量竞争从标识性的城市景观形象转向视频化的城市生活场景。许多城市通过数字媒介吸引游客,推动文旅产业从眼球流量向社会效益转化。借助数字媒介分析城市文旅产业流量现状,将短期流量转化为持续“留量”,可为城市文旅产业发展提供新的思路。
(一)城市发展思路凸显工具思维。过度的城市文旅产业流量竞争容易陷入流量消费的同构化境地,反映了城市文旅产业发展思路的工具化思维。在某市的文化传媒企业中,不乏“炒热点”“博眼球”的营销概念炒作者推出如价值万元的“区块链空气月饼”“实景导览式”元宇宙景观等。为搭上“热点快车”,部分缺少科技支撑的文化企业通过炒作,将文旅产业暴露于短时“保质期”风险中,阻碍了城市文旅产业的长远发展。
(二)城市形象营销催生消费异化。数字媒介通过为城市文旅产业贴上标签,创设社会高度关注的城市营销热点。但过度的城市文旅形象营销可能会催生商品化倾向,导致城市文旅产业流量竞争的消费化倾向。在流量导向下,游客纷纷追捧网络高热度文旅点位,部分自媒体账号受消费主义裹挟,容易滋生流量造假等乱象,如某些账号在消费主义诱导下出现“流量骗局”,使其推介的城市文旅景点受到流量裹挟。
(三)城市景观建设触发猎奇心理。数字媒介与文旅产业的深度联动,营造了城市文旅产业景观的情境化氛围。比如,一些城市景区依托创意场景吸引游客驻足打卡,借助新媒体传播集聚客流,但客流集聚也容易引发公共服务失衡等问题。这就需要城市同步完善基础设施与公共服务配套,推动文旅业态、公共保障协同共进,让流量资源稳步转化为产业发展动能。
(一)媒介传播引发“网感”效应。近年来,非传统文旅名城接连“出圈”,表明依托数字媒介开展城市形象传播,能依托“网感效应”集聚客流、撬动文旅消费。因“大学生组团到淄博吃烧烤”等网络话题冲上热搜的淄博火爆“出圈”后,吸引了各地游客;洛阳立足本土历史文脉打造《风起洛阳》VR全感剧场,将文旅产品纳入政企媒协同构建的传播链条。这两类案例充分说明,嵌入全媒体传播体系、用好网感传播优势,是助推城市文旅提质增效的有效路径。
(二)慕名前往触发“具身”体验。在海量点赞、评论与转发中,游客的在线集体行动建构了城市文旅数字景观。天水因麻辣烫而走红,使其成为热门文旅IP。淄博市联合千万粉丝大V“大漠叔叔”开展“大漠叔叔游周村”活动,为城市文旅产业流量竞争注入新元素,强化了游客对城市文旅景观的临场体验。
(三)城市响应提升游客感受。城市为深挖注意力经济价值,往往会开展一系列吸引游客的行动。淄博通过上线“智慧淄博”服务小程序,搭建“您码上说·我马上办”民意平台等,做好游客服务保障工作,使本地文旅产业收获了“泼天的富贵”。2025年春节期间,淄博“奇遇三星堆VR沉浸式探索展”打造了文博研学体验类VR全沉浸穿越体验,强化了数字媒介和文旅业态融合发展的“流量效应”。
(一)以数字媒介重塑城市形象地方感。一是聚焦城市人文中的数字媒介建设。城市借助短视频展示民俗、美食,推动文旅产业形象跨越物理空间向更广范围扩展。如依托知名主播深入挖掘本土人文资源并开展互动直播,引导用户“云游”本地名胜古迹。二是革新数字媒介引流中的城市形象。借助B站、小红书等数字媒介,运用人物故事、影音图像等要素,引导游客以“打卡”方式将个体表达留存于城市角落,形成城市文旅景观形象的“沉浸式档案”。三是以城市化数字媒介赋能新质生产力发展。借助数字媒介创新数字传播场景,提升城市文旅产业发展动能。数字化光影展演等新型文旅业态,可依托全媒体传播形成广泛网络热度,实现线上流量向文旅实体经济收益转化,助力注意力资源转化为产业发展实效。
(二)以社会治理强化城市情感凝聚力。一是营造情感认同场景。主动回应游客需求,能够深化游客对城市文旅景观的情感认同。可通过上线“数字城管”微信号,引导游客通过浏览“数字城管”上的城市电子地图,即时查询主题公园、名胜古迹、超市商家等服务区域,以暖心服务强化游客的情感连接。二是加强情感联结。城市“出圈”强化了个体与城市的联系。可借助数字媒介“广撒英雄帖”,吸引有志青年来本地发展,推动文旅城市由“网红”向“长红”转变。三是汇聚情感共鸣。强化城市文旅产业流量竞争的情感共鸣。如湖南卫视的《歌手2024》借助L-ISA沉浸式音响系统和“1+3”多屏同播技术,实现了万米高空即时互动直播,引发受众与城市的情感共鸣。
(三)以场景再造建构社会互动系统性。一是促进场景再造的社会互动。借助数字媒介创设的圈群场景,能够规范引导游客的行为。如天水通过开设公交专线引导游客直达麻辣烫打卡点,带来了媒介流量,带动了文旅产业的场景再造,使游客感受到天水文旅行业的贴心服务。二是提升公共平台公众参与的积极性。公共平台建设是提升大众文旅参与度的重要抓手,要以规范管理践行平台公共属性。三是推动数字媒介的城市认同。城市“出圈”受益于文旅产业数字化媒介的持续传播。可加强与数字媒体的合作,打造由IP数字技术支持的城市形象资源共享平台,使数字媒介成为城市认同的流量载体。
[作者系广东石油化工学院马克思主义学院副教授。本文系2024年度广东省教育科学规划课题(德育专项)“中国式现代化建设中广东大中小学爱国主义教育一体化研究”(2024JKDY037)、2025年度广东省教育科学规划课题(党建研究专项)“数字技术赋能高校党外人士爱国主义教育创新研究”(2025JKTZ004)阶段性成果]
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