5月29日,第25届中国文旅论坛金马奖颁奖典礼在青岛举行。艺龙酒店科技平台上的“灯塔”品牌
中高端酒店竞争来到下半场,艺龙酒店更是因应投资与消费两侧需求升级至2.0版本,以“心安”为品牌主打理念的艺龙酒店到底如何穿越周期,赢得人心,造就影响力?
QuestMobile数据显示,新生代中产人群规模已超2.5亿,酒店品牌是否适配新生代消费人群的服务和精神刚需,成为定义新酒店范式的标准。
现阶段,中高端酒店的人群的消费逻辑已从“性价比”转向“心价比”他们愿意为情感共鸣支付溢价。行业人员指出,中高端酒店市场正经历由“空间租赁”到“内容运营”的质变,通过10%成本投入打造情绪触点,可撬动20%溢价能力与复购增长。
而情感共鸣的核心,在于生活价值观的认同。“心价比”的用户策略指引下,艺龙酒店根据核心用户的不同需求,以“繁华之中,心安港湾”为品牌主张,将酒店从“住宿空间”升维为“情绪疗愈站”,通过提供不同空间设计、服务,塑造品牌人格,精准直击用户:
面向商务客群,提供高效办公区、智能洗衣房、无人咖啡服务;面向家庭客群,则通过定制亲子房型、文化手作体验、健康菜单,满足安全、亲子互动的需要;面向注重身心探索的客群,更有通过私密疗愈空间、定制香氛,无干扰服务流程舒缓紧绷神经。
艺龙酒店通过激活用户对“商务+治愈”复合场景的深层需求,兼顾实用性与价值观共鸣,与消费者建立起深层次的情感连接。
“在现代充满焦躁的大环境下,我们需要找到重获平和及松弛的源泉,这会让我们在多变的时代下,内心拥有更多从容和积极的能量。越松弛,越有力量。”周群霞这样认为。
达到松弛的一个方式是灵活,在空间设计上,艺龙酒店进一步释放灵活性,打破空间与动线的“条条框框”限制,将温润流动加入到居住的各个细节中,呈现空间融合的惊喜与质感创新,让顾客感受放松和松弛。
同时,艺龙酒店从五感维度出发,打造沉浸式松弛体验,最终实现安神、安心、高效、暖心、疗愈的旅居新方式:
“安心住”体系更是从艺龙1.0延续到2.0产品中,除了毛巾消毒柜、安心床封条、安心杯、消毒湿巾、浴袍封包、安心贴、高压喷枪等十多项安心产品外,2.0产品还在客房配置一次性面巾,方便顾客随身带走,并与时俱进迭代安心产品,打造“懂你”酒店体验。
这份松弛感的安心与灵动,以“商务典范设计”与“松弛感情绪体验触点”的有机结合,经受住时间考验,打造了穿越周期的长期价值。
产品根据不同人群需求,适时适量的提供服务,包括自助入住、送物机器人等数智化服务的融入,避免带来压迫与冗杂感,为顾客带来更好陪伴体验;同时,因为减少过度的投入、灵活的投资,也为投资人带来更广阔的经营发展空间。
松弛感式产品的打造背后,是体系化营建思路的支撑,艺龙酒店2.0以有效策略,让投资人实现降本增效,用少投入带来高溢价、稳回报。
同时,在艺龙酒店科技坚实的中后台资源与技术支持下,为艺龙酒店提供数智化解决方案、物资采购、互联网运营、客源流量、工程一站式管理等赋能,助力艺龙酒店保持差异化优势,持续实现品牌营建与投资人效益双重增长。
2024年3月综合OCC达98%,连续半月满房,成为湛江酒店“新地标”。
双拼房型灵活切换(旺季亲子房、淡季商务房),一楼庭院房改造后溢价30%。
2024年旺季OCC达98%,ADR突破950元;淡季OCC不低于75%,成为罗振宇跨年演讲中的“解题样本”。
针对北京西三旗互联网产业集聚区商务人士的实际需求,酒店设计集会议室、餐厅、健身房、智能洗衣房等多功能间于一体;打造“无压客房”,为商务客人带来松弛疗愈。
艺龙酒店“年度影响力品牌”奖项的获得,证明了在艺龙酒店科技生态平台整体赋能下,酒店品牌和投资模型的成功打造,更印证了“心价比”时代的来临洞悉用户需求,收获用户认同,让品质与效率成为可持续增长的双引擎。
未来,艺龙酒店将持续深入推行温润松弛美学与数智化融合,让每一座城市的繁华深处,都有艺龙酒店带来的“心安之所”。
艺龙酒店,是艺龙酒店科技平台上的中高端酒店品牌。艺龙以商务典范、温润宁和的格调,为旅客营造一个“伫于繁华之中的心安港湾”,并以“懂你所想,享你所行”为服务理念,在产品上持续微创新,在服务上打造「程小艺暖心服务体系」,尽心打造“懂你”的“心安酒店”。
艺龙酒店门店规模超百家,分布超60城市,客房超10000间,2025年预计总规模超200家,同时布局海外市场。2024年12月,艺龙酒店发布2.0版全新产品「心安」之境,在延续商务典范风格基础上,在空间美学、顾客体验创新、模块化硬件等方面进行了升级迭代。
第十九届中国文旅星光奖年度投资价值中高端酒店品牌(2024)
